Respuesta corta: en España hay tres tipos de solución para que una IA conteste el teléfono de una clínica: recepcionistas con IA integradas en la agenda, centralitas o contestadores con IA genéricos, y plataformas para construirlo tú. Para una clínica, lo que decide es si escribe en tu agenda real, si procesa los datos dentro de la UE y si pasa a una persona todo lo clínico. Abajo están las opciones con los datos que publican ellas mismas, a 26 de octubre de 2026.
Los tres tipos de solución
| Tipo | Qué hace | Precio orientativo | Para quién |
|---|---|---|---|
| Recepcionista con IA integrada | Contesta, consulta la agenda real y deja la cita puesta en tu programa | 69-350 €/mes con minutos incluidos | Clínicas que quieren recuperar citas, no solo recados |
| Centralita o contestador con IA genérico | Contesta, informa y toma recados; a veces reserva en un calendario genérico | Desde unos 40 €/mes | Negocios de cualquier sector con pocas necesidades de agenda |
| Plataforma para construirlo (Vapi, Retell, ElevenLabs) | Materia prima: voz, modelo y telefonía; el flujo y la integración los haces tú | 0,05-0,15 $ por minuto más desarrollo | Equipos técnicos con tiempo para mantenerlo |
Opciones concretas en España
Hemos incluido las que aparecen cuando una clínica busca este servicio en España y que publican información suficiente para compararlas. Los datos salen de sus webs; si alguno ha cambiado, escríbenos a info@agendavia.com y lo corregimos.
| Proveedor | Enfoque | Precio publicado | Dónde dicen procesar los datos | Agenda |
|---|---|---|---|---|
| Agendavia | Solo clínicas | 69, 99, 199 y 349 €/mes con 180-950 min; exceso 0,35 €/min | UE: Azure Países Bajos e Irlanda, modelo y telefonía en región europea | DriCloud, XDentalCloud, Google Calendar, Outlook, AgendaPro |
| AInora (Lituania) | Varios sectores, con páginas para clínicas | A medida, tras una consulta | Plataforma telefónica «alojada en la UE» | Doctoralia, Gesden, Google Calendar y otros por API o Zapier |
| fonio.ai (Alemania) | Generalista, unos 20 sectores | Desde 99 €/mes (1.000 min, pago anual) | Su página de precios no lo indica; dice cumplir el RGPD | Calendario y reservas genéricos |
| Doctoralia · Noa Booking | Profesionales dentro de Doctoralia | No publicado | No publicado en ese caso de cliente | Agenda de Doctoralia. Lanzado en México y Polonia; España anunciada |
Además existen servicios de secretaria virtual humana, que contestan en horario de oficina y toman recados, y centralitas en la nube con funciones de IA. Son útiles para otros negocios, pero no escriben en la agenda de una clínica.
Lo que una clínica debería exigir
- Que escriba en tu agenda real. Si solo toma recados, la cita la sigue tecleando alguien al día siguiente y por el camino se pierde gente.
- Que diga exactamente dónde se procesa el audio. Telefonía, transcripción, modelo y voz. «Cumplimos el RGPD» no responde a esa pregunta. Por qué importa tanto, en IA en clínicas y RGPD.
- Que nunca valore síntomas. El triaje convierte la herramienta en producto sanitario y deja la responsabilidad en la clínica. Ver qué debe hacer una IA ante un síntoma.
- Que se identifique como IA en la primera frase, como exige el art. 50 del Reglamento europeo de IA.
- Que entregue la documentación al DPO: contrato de encargado, evaluación de impacto y lista de subencargados. La lista completa está en el checklist RGPD.
- Que publique el precio o te lo dé por escrito con minutos incluidos y precio del exceso.
- Que lo puedas probar con tu agenda, no con una demo grabada.
Hay doce preguntas más concretas en cómo elegir un asistente de voz para tu clínica.
Cuándo Agendavia no es tu mejor opción
- Si necesitas atender en muchos idiomas desde el primer día. Hoy funcionamos en español; catalán e inglés llegarán después.
- Si tu programa de gestión es de escritorio y no quieres llevar la agenda en Google Calendar u Outlook.
- Si no eres una clínica. Todo nuestro producto está pensado para datos de salud; para una peluquería o un taller hay opciones generalistas más baratas.
- Si quieres que la IA oriente al paciente según sus síntomas. No lo hacemos, y no lo haremos.
Cuándo sí encaja
Si eres una clínica dental, de fisioterapia, estética, psicología o un centro médico, trabajas con DriCloud, XDentalCloud, Google Calendar, Outlook o AgendaPro, y quieres que los datos se queden en la UE con la documentación para el DPO hecha, puedes probarlo gratis 30 minutos con tu agenda de verdad. Precios en precios.