Agendavia es un asistente de voz con IA para psicólogos y centros de psicología. Contesta el teléfono mientras estás en sesión, da, cambia y anula citas en tu agenda y lo hace sin preguntar nunca el motivo de la consulta. Los datos se procesan dentro de la Unión Europea y las situaciones delicadas pasan siempre a una persona.
La sesión no se interrumpe
Una sesión de psicología dura cincuenta minutos en los que no puedes mirar el móvil. Si un paciente nuevo llama en ese rato y no contesta nadie, lo más probable es que no vuelva a llamar: pedir ayuda psicológica cuesta, y una llamada sin respuesta basta para dejarlo para otro día.
Devolver las llamadas al terminar tampoco resuelve el problema: muchos pacientes prefieren no recibir llamadas de un centro de psicología en el trabajo o delante de su familia.
Discreción por diseño
- No pregunta el motivo. Para dar una cita basta con el nombre, el teléfono y la disponibilidad.
- No confirma a terceros que alguien es paciente. Antes de dar cualquier dato pide un segundo dato de verificación; si no coincide, ni confirma ni niega.
- No graba el audio por defecto, y el modelo de IA no recibe nombres ni teléfonos: trabaja con referencias opacas.
- Todo se procesa en la UE, con la documentación para tu delegado de protección de datos entregada al alta. Detalle en Seguridad y RGPD.
Situaciones de crisis
Un centro de psicología puede recibir llamadas de personas en un momento muy difícil. El asistente no intenta contener ni valorar esas situaciones: no es su papel y no debe serlo. Pasa la llamada a una persona si hay alguien disponible y facilita el 112. Antes de activar el servicio revisamos contigo el protocolo y los teléfonos de ayuda que quieres que se den, como el 024, la línea de atención a la conducta suicida. El criterio general está en qué debe hacer una IA cuando el paciente cuenta un síntoma.
Qué gestiona
- Primeras citas y sesiones de seguimiento, presenciales u online.
- Cambios y anulaciones, con aviso del hueco libre a la lista de espera.
- Preguntas de horario, tarifas por sesión y dirección, con la información que tú escribas.
Se conecta con Google Calendar, Outlook, DriCloud y AgendaPro, entre otros. Ver integraciones.
Precio
Un psicólogo que trabaja solo suele tener bastante con el plan Consulta, 69 € al mes con 180 minutos. Un centro con varios profesionales, Guardia o Refuerzo. Sin permanencia: precios.