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> Cómo funciona un asistente de voz con IA en una consulta que lleva la agenda en Google Calendar o Microsoft Outlook: huecos, tipos de cita, varios profesionales y protección de datos.

26 de octubre de 2026 · Por Álvaro González · 8 min de lectura

# Asistente de voz con Google Calendar u Outlook para una consulta pequeña

Si tu consulta lleva la agenda en **Google Calendar** o en **Microsoft Outlook**, no necesitas un programa de gestión clínica para tener un asistente de voz. Agendavia se conecta a tu calendario, mira los huecos libres en tiempo real y crea, mueve o anula la cita como un evento más. Es la forma más rápida de que una consulta pequeña deje de perder llamadas.

## Para quién es

* Fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas, podólogos y médicos que trabajan solos o con uno o dos compañeros.
* Consultas que empezaron con un calendario compartido y nunca necesitaron más.
* Centros que usan un programa sin API, pero pueden reflejar la agenda en Google u Outlook.

## Cómo funciona

1. **Conectas tu calendario** desde el panel, con el permiso que te pide Google o Microsoft.
2. **Le dices tu horario de consulta** y la duración de cada tipo de cita: primera visita, sesión, revisión.
3. **Cuando alguien llama,** el asistente busca huecos libres en tu calendario dentro de tu horario, ofrece dos o tres y crea el evento con el nombre y el teléfono del paciente.
4. **Si el paciente cambia o anula,** el asistente mueve o borra ese evento. El resto de tu calendario no lo toca.

Lo que tú bloqueas en el calendario, sea una comida, un curso o un día libre, es un hueco ocupado para el asistente. No hay agenda paralela que sincronizar.

## Las limitaciones, dichas claro

* **No hay ficha de paciente.** Un calendario no guarda fichas ni historial: el asistente trabaja solo con las citas que hay en él.
* **Sin salas ni gabinetes,** salvo que los lleves como calendarios separados.
* **Los recordatorios** los manda tu calendario o los avisos de Agendavia por SMS o correo, si los activas.

Si tu consulta crece y necesitas fichas, facturación o historia clínica, un programa como DriCloud se conecta igual. Ver [integraciones](https://agendavia.com/integraciones).

## Protección de datos con Google o Microsoft

Usar Google Calendar u Outlook para citas de pacientes es habitual, pero conviene hacerlo bien:

* Usa una **cuenta profesional** (Google Workspace o Microsoft 365), con su contrato de tratamiento de datos, y no una cuenta personal gratuita.
* Pon en el evento **solo lo necesario**: nombre y teléfono. Nunca el motivo de la consulta.
* Revisa con quién compartes el calendario.

Por la parte de Agendavia, la llamada se procesa dentro de la Unión Europea y el modelo de IA no recibe el nombre ni el teléfono del paciente. Ver [Seguridad y RGPD](https://agendavia.com/seguridad).

## Qué plan encaja

Una consulta con un profesional suele tener bastante con el plan Consulta: 69 € al mes con 180 minutos, unas 70 llamadas de agenda. Con dos o tres profesionales, Guardia: 99 € con 270 minutos. Sin permanencia. Ver [precios](https://agendavia.com/precios), y si eres fisioterapeuta o psicólogo, [fisioterapia](https://agendavia.com/fisioterapia) y [psicología](https://agendavia.com/psicologia).

## Preguntas frecuentes

¿Necesito un programa de gestión clínica para usar Agendavia?

No. Si llevas la agenda en Google Calendar o en Microsoft Outlook, el asistente se conecta a ellos, consulta los huecos y crea las citas como eventos.

¿Es seguro llevar citas de pacientes en Google Calendar?

Es habitual en consultas pequeñas. Conviene usar una cuenta profesional (Google Workspace o Microsoft 365) con contrato de encargado, no una cuenta personal, y poner en el evento solo lo imprescindible.

¿Puede gestionar dos o tres profesionales con calendarios distintos?

Sí. Cada profesional puede tener su calendario, y el asistente ofrece huecos en el del profesional que pide el paciente.

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